“정치적 이데올로기에 따른 후보 인지는 명확…”

<사례 1> 갈릴레오 모델을 통한 유력 대선후보들에 대한 인지도 조사

 ‘갈릴레오 모델’은 인간의 인지영역을 탐색하는 이론적 모델이자 방법론이다. 커뮤니케이션학 분야와 인지과학 분야에서는 다차원적인 인간 인지구조 파악 및 처리과정 분석에 활용되고 있다. 책은 이 모델을 활용, 유력 대선후보들에 대한 인지도 조사 결과를 싣고 있다. 조사는 2011년 6월 22일부터 27일까지 영남대학교 ‘인터넷윤리’ 교양수업 수강생 105명을 대상으로 실시됐으며, 그 결과 설문참여자들의 집단 자아(collective self)를 기준으로, 상대적으로 가장 가깝게 인지된 정치적 이슈는 ‘등록금’이며, ‘세금문제’, ‘복지’ 등이 중요한 현안으로 여겨지고 있음을 알 수 있었다. 반면, 유력 대선 후보들에 대한 인지도를 살펴보면, 모든 후보들과 집단 자아간의 거리는 상대적으로 멀리 위치하고 있는 것으로 파악됐다. 이는 설문 참여자들이 선호하는 후보가 아직까지는 명확하게 나타나고 있지 않음을 보여준다. 그러나 후보들 간의 정치적 입장에 대한 관계는 명확히 인지하고 있는 것으로 나타났다. 즉 유시민, 손학규, 정동영, 정세영 등 진보적 성향의 후보들이 하나의 집단군을 형성하고 있으며, 박근혜, 이재오, 김문수, 오세훈, 정몽준 등 보수적 성향의 후보들이 다른 집단군을 형성하고 있다. 이는 정치적 이데올로기에 따른 후보들에 대한 인지는 명확한 반면, 특정 후보에 대한 선호도는 아직까지 명확하게 형성되어 있지 않음을 밝히고 있다. 또한 선거 이슈들과 후보 간의 관계를 살펴보면, 설문 참여자들이 중요하게 생각하는 현안들-예를 들어 등록금-에 대해 어떤 후보도 긴밀한 연결고리를 형성하고 있지 못한 것으로 분석되고 있다. 본격적인 선거가 시작되기 전이라 정치캠페인이나 홍보활동이 제대로 진행되지 않은 상황이라 각 후보의 정치적 입장이 명확하게 설문 참여자들에게 전달되지 않았음을 보여주는 결과로 해석된다.

“재난 상황 공유할 수 있게 한 소통창구, 트위터”

<사례 2> 일본 지진 당시 트위터 메시지 분석

 지난 3월 11일 일본 지진 발생 이후 전화가 불통인 상황에서 사람들은 모바일 폰을 통해 트위터에 메시지를 올리고 받을 수 있었다. 책은 3월 11일 지진 발생 직후(3:00pm)부터 13일 오전 7시까지 40시간 동안 트위터 퍼블릭 타임라인(http://twitter.com/public_timeline)에서 일본어 트윗메시지를 수집해 분석‧연구했다. 그 결과 재난 상황이 발생했을 때 트위터는 피해지역 사람들이 자신의 안부를 알리고 피해 상황을 전하는 채널이었으며, 동시에 재난 상황에 동참할 수 있는 행동을 촉구하고 감정적인 호소를 주고 받으며 피해 지역이든 피해를 입지 않은 지역이든 재난상황을 공유할 수 있도록 한 소통창구였던 것으로 파악됐다. 반면 일본 정부부처는 지진이 발생하기 전에는 트위터 활용 전략이 미비했으며 트위터의 미디어 역할이나 영향력을 파악하지 못했으나 뒤늦게 그 효용성을 확인하고 활용하기 시작했다.

<사례 3> 아이돌 네트워크: 아이돌 그룹 멤버 간 연결관계는 팬 관계에 도움이 되는가?

 국내 아이돌 그룹 멤버들 간의 트위터 연결망을 통해 아이돌끼리 관계를 맺고 대화하는 것이 팬과의 관계에 도움을 줄 수 있을까? 책은 국내 50개 아이돌 그룹을 대상으로 2010년 10월 현재 트위터 계정을 쓰고 있는 아이돌 그룹 멤버 간의 트위터 연결망을 분석, 그 결과를 담고 있다. 이에 따르면, 특정 아이돌이 다른 아이돌들과 트위터를 통한 관계맺음 혹은 소통을 할 경우, 그 개인 아이돌의 트위터 팔로어 수는 증가하는 것으로 분석됐다. 특정 아이돌이 다른 아이돌을 팔로잉 하거나 혹은 멘션(mention)을 받는 경우에만 트위터 팬 팔로어 숫자가 증가한다. 그러나 이는 어떠한 아이돌과 관계를 맺는가에 따라 다르게 나타나고 다른 소속사의, 다른 성별을 가진 아이돌로부터 멘션을 받는 경우가 가장 효과가 큰 것으로 밝혀졌다.